面对工作中的变化,如何设计更好的结果

“唯一不变的就是改变。”赫拉克利特

我在所谓的“硅谷” 生活和工作。与任何其他人口密集的工业高科技区域没有什么不同,除了像1930年代的好莱坞一样,硅谷在全国享有盛誉。 “如果你有一个服务或产品的想法可能满足需求(即使它是一个非常狭窄的利基需求),有足够的资金浮动本地创建一个”启动“。

如果不出意外,这会产生两件事:第一,租赁市场疯狂,两居室公寓的月租金平均约为2,800美元; 其次,你可以在聚会上遇到各种有趣的人。

由于每个人都在工作上花费了大量时间,所以在后院和池畔烧烤区,人们不可避免地会谈论他们在哪里工作,他们做什么,他们的职业抱负是什么。也许这是错的,也许我们应该花更多的时间谈论政治或关于我们的核心信仰系统……但是,我想这正是我们正在做的事情。

你的信仰体系每天都与你合作,当你谈论工作时,你实际上在谈论自己以及你如何与周围的人以及你如何看待世界。

最近,在其中一次池畔聚会上,我遇到了一位年轻的专业人士,他毕业于密歇根大学,获得电气工程学位,并在西部寻找机会。标题对我来说并不是真的意义重大,我认为人们只是随着他们的进展而做出一些补充,但我立即认识到她对自己的工作很聪明,表达清晰,并且充满热情(她相信这会是让世界变得更美好)。有一次,我告诉她我在同一家公司工作了二十年,公司规模很大,我不得不在不同的部门工作,并尝试了很多不同的职责。

听到这话,她有点呻吟。虽然毫无疑问,研究机构提供的机会多种多样,对于一家大公司而言也是一个很大的好处 – 而不是她的事情。我们谈了一下,我发现自从毕业以来,她已经在一系列创业公司(平均人员配置水平,5-50人)中工作,因为他们要么被买断,要么失去了资金并且破产了。

最近,一家公司在那里注册为员工#05(共27家),被一家更大的实体收购。新的母公司不仅希望保留正在开发的知识产权,还希望保留一些工程人才。所以他们为人们留下了一些甜蜜的奖励。她持续了两个星期一天。

“当我发现我必须得到两个签名和一个部门负责人记录’确定’来获得300美元的小额现金购买一台新的扫描仪时,我给了我两周的通知。”她告诉我。

这是对我有意思,因为多年来我也遇到过,在这我认为是要么官僚主义负担过重的工作环境-术语繁文缛节起源于在16短语世纪,因为西班牙官方函件被繁文缛节束缚区别于个人信件 – 或由于技术进步而过时。并且,我试图改变业务的方式,既有成功也有失败。

当我获得管理层的支持时,我能够做出明显的改变。例如,将所有数据采集系统硬件从硬连线设施专用系统重新配置为具有通用接口的独立16通道子系统,使我们能够在所有五个不同的测试站点和三个不同的模型准备设施周围移动设备作为要求根据被测试的文章而改变。

但我并不总是如此成功地获得管理支持。

有一次,我试图在工作班次之间标准化信息传递。我们在几乎24小时的周期内运行测试设备,轮班之间几乎没有重叠。获取信息从日间转移到摇摆转移到墓地转移 – Graveyard Shift这个术语起源于维多利亚时代的英格兰,当时守望者被雇用来保护那些出售尸体进行医学实验的墓穴劫匪的墓地 – 这是至关重要的,每个测试总监都有独特的个人风格。传达下列班次的行动项目。我没有做任何改变,因为经理是前测试总监,他觉得测试总监需要自己打电话来处理他们小组内部的沟通。最终,经理退休,技术先进(基于云的信息共享),并且流程确实发生了变化。

但这需要时间。

然而,这些挫折都没有让我想到戒烟。我想如果有两个极端,一个人根本不关心工作中发生的事情,只是为了乘车和收取工资而另一个极端因为你看到日常流程的错误而辞职,我介于两者之间。我喜欢我做的工作,我发现它有趣而独特,我喜欢和我一起工作的人,如果我遇到一种情况,我觉得可以更有效率,我会尝试做出改变。

在某个时间,我们每个人都会在我们的工作场所遇到一个我们将尝试更改的流程,无论是通过更新还是仅删除它。

什么是收集对“激进”想法的支持和实施变革的正确方法老实说,我不知道。正如我之前提到的,我既成功又未能改变,但我发现如果我尝试使用一种结合了沟通,技术和一点业余心理学的合理方法,我可以做些好事。

我尝试做的第一件事就是理解“为什么”我们按照我们的方式做事。这是传统吗这是过时技术的神器吗这个特定过程背后的原始意图是什么这非常重要,因为有时会出现对程序而言不直观明显的原因。尽量让自己成为这个过程的创始人。它为什么开始它如何发展成今天的样子

一旦我觉得我对这种情况有了很好的把握,我就会设法让足够多的人看到我的观点来创造正在寻找并且愿意改变的临界质量。这需要时间,但是非常宝贵。我不仅能够听到其他观点,而且还能更深入地了解这一特定过程如何影响不同位置的人。这也为拟议的变革建立了一种“草根”支持。

然后最重要的一点是:在进入并与有权实施变革的人交谈之前,我总是有一个我想提出的解决方案。我发现,向管理层提交投诉清单并不像投诉清单和建议的解决方案那样有效。

我不能过分强调第一步,即“发现”为什么事情以某种方式完成的原因。当我继续与退出效率低下的小额现金方案的工程师交谈时,我们的谈话围绕着项目,预算和时间表。有一次,她告诉我,新的母公司(她只工作了15天)非常高兴能够获得知识产权和潜在工程人才的初创公司,但他们真的很关心创业公司的财务状况。这家创业公司很幸运,每年可以获得数百万美元的风险投资,但由于缺乏适当的会计系统,所用的资金并没有得到完美的追踪。新的母公司希望确保他们了解支出流,从而启动流程,在某些情况下导致(无意)低效的严厉政策。小额现金政策是否可以通过一点点努力改变我觉得它本来可以。

你总能成功实现变革吗不会。你不会总是得到买入(来自同事或管理层)。有时会有买入,但没有预算或时间进行更改。有时您可能会意识到,由于流程最初可能会出现效率低下,但实际上这是目前最好的。

无论情况如何,请记住,改变是生活的一部分,成为变革的推动者会使您和您的同事更好地改善您的工作环境。那么,为什么不试试呢